Inita Krēgere, reģistrācijas Nr.10117811165, adrese: Zilupes iela 33-17, Rīga, Latvija, LV-1019 (turpmāk tekstā – Pakalpojuma sniedzējs) nodrošina tīmekļa vietnē www.thetrainer.lv pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.

Lietošanas noteikumi

Vispārīgie noteikumi

• Šie noteikumi nosaka pakalpojumu iegādes un lietošanas kārtību, pušu tiesības, pienākumus, atbildību, kā arī pasūtīšanas, rezervēšanas un samaksas nosacījumus. Lietošanas noteikumi ir saistoši visām personām, kas veic pakalpojuma pasūtījumu, tādējādi noslēdzot distances līgumu.
• Iegādājoties preces vai pakalpojumus, tiek noslēgts distances līgums, kas ir pakļauts Latvijas Republikas tiesību normām, ieskaitot "Patērētāju tiesību aizsardzības likumu" un Ministru Kabineta "Noteikumus par distances līgumu".
• Iegādājoties preci/pakalpojumu, pircējs apliecina, ka ir izlasījis un sapratis lietošanas noteikumus un apņemas tos ievērot. Pircējs, kurš nepiekrīt lietošanas noteikumu nosacījumiem, nav tiesīgs pasūtīt un izmantot tīmekļa vietnē www.thetrainer.lv piedāvāto preci/pakalpojumu.

Pakalpojumu iegāde un apmaksas kārtība

• Pircējs var iegādāties pakalpojumus tikai Pakalpojuma sniedzēja tīmekļa vietnē www.thetrainer.lv.
• Tīmekļa vietnē norādītās preces/pakalpojumu cenas ir izteiktas EUR valūtā, iekļaujot pievienotās vērtības nodokli (PVN), un to specifikācijas ir detalizēti aprakstītas.
• Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības mainīt pakalpojumu cenas bez iepriekšēja brīdinājuma, kā arī piedāvāt īpašas cenas un akcijas.
• Lai veiktu pasūtījumu, Pircējs izvēlas vēlamo preci/pakalpojumu un aizpilda visu nepieciešamo informāciju. Pasūtījums tiek uzskatīts par pilnībā pabeigtu, kad ir veikta apmaksa par izvēlētajiem pakalpojumiem.
• Pircējs ir atbildīgs par pareizu un patiesu informācijas sniegšanu. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības sazināties ar Pircēju, izmantojot norādīto e-pasta adresi vai telefona numuru, ja nepieciešama papildinformācija vai ja Pircēja sniegtā informācija neatbilst šiem lietošanas noteikumiem.
• Pirkumu var apmaksāt ar bankas pārskaitījumu vai izmantojot Stripe.com tiešsaistes maksājumu sistēmu, kas atbalsta maksājumus ar Visa un Mastercard kartēm. Veiksmīga maksājuma gadījumā, Pircējs saņems apstiprinājumu par maksājuma saņemšanu, kā arī rēķinu par izvēlētajām precēm/pakalpojumiem vienas darba dienas laikā uz norādīto e-pasta adresi.
• Pēc maksājuma veikšanas, starp Pircēju un Pakalpojuma sniedzēju tiek noslēgts distances līgums, kura noteikumi ir ietverti šajos lietošanas noteikumos.

Pakalpojuma pasūtījumu izpilde

• Pēc pakalpojuma iegādes Pircējam tīmekļa vietnē jāizvēlas vēlamais Pakalpojuma saņemšanas datums un laiks. Pēc pieraksta veikšanas Pircējs norādītajā e-pasta adresē līdz 2 darba dienu laikā saņems apstiprinājumu par rezervēto laiku. Ja apstiprinājums netiek saņemts, pieraksts nav uzskatāms par apstiprinātu.
• Pasūtījumu apstrāde notiek 2 darba dienu laikā no maksājuma saņemšanas, ja tas saņemts darba dienā. Sestdienās, svētdienās un svētku dienās pasūtījumi tiek uzskatīti par saņemtiem nākamajā darba dienā. Atsevišķos gadījumos Pakalpojuma sniedzējam var būt aizkavēšanās, bet pasūtījumi tiks apstrādāti iespējami ātri.
• Ja Pircējs neveic pierakstu tīmekļa vietnē, 3 (trīs) darba dienu laikā uz norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīta informācija par pieejamajiem laikiem pierakstam. Atbildot uz e-pastu, Pircējam jānorāda vēlamais laiks Pakalpojuma saņemšanai.
• Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par saistību izpildes kavējumiem vai neizpildi, ja tos izraisījuši apstākļi ārpus Pakalpojuma sniedzēja kontroles. Šādu nepārvaramas varas apstākļu gadījumā Pakalpojuma sniedzējs centīsies novērst kavējumus pēc iespējas ātrāk.
• Pakalpojums tiek sniegts pieraksta laikā, un Pakalpojuma sniedzējs nodrošina Pakalpojumu atbilstoši Pircēja iegādātajam Pakalpojumam.

Pircēja tiesības un pienākumi

• Pircējam ir tiesības iegādāties tīmekļa vietnē pieejamās preces/pakalpojumus atbilstoši Lietošanas noteikumiem.
• Pircējam ir arī tiesības atteikties no veiktā pasūtījuma, ievērojot šos noteikumus.
• Pircējam ir pienākums samaksāt par pasūtītajām precēm/pakalpojumiem un saņemt tos atbilstoši Lietošanas noteikumiem.
• Viņš apņemas ievērot visus noteikumos, Privātuma politikā un Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktos pienākumus un tiesības.
• Pircējam ir iespēja atteikt pierakstu 48 stundas pirms plānotā Pakalpojuma saņemšanas. Pēc pieraksta atcelšanas Pircējs, sazinoties ar Pakalpojuma sniedzēju, vienojas par jaunu laiku.
• Ja pieraksts netiek atcelts un Pircējs nepiedalās, iemaksātā summa netiek atgriezta.
• Ja pieraksts tiek atsaukts vai mainīts mazāk nekā 48 stundas pirms tā, Pircējs maksā 50% no Pakalpojuma summas.
• Pircējam ir pienākums iepazīties ar detalizētu informāciju (par cenu, laiku, saturu un kārtību, kas pieejama katra kursa aprakstā) pirms apmaksas apmācībām.
• Maksa par apmācībām tiek atgriezta tikai gadījumā, ja apmācības tiek atceltas. Abpusēji vienojoties, tā var tikt pārcelta uz citām apmācībām, ja par to ir panākta vienošanās pirms apmācību, par kurām tika samaksāts, sākuma.
• Maksa par apmācībām veicama kā priekšapmaksa pilnā apmērā.
• Par kavētajām nodarbībām nauda netiek atgriezta vai atskaitīta no mācību maksas. Nokavētās nodarbības var apmeklēt citā mācību grupā bez papildus maksas, iepriekš vienojoties par konkrētu laiku un datumu.
• Mācību saturs, dati, noformējums, video, audio ieraksti un cits saturs, kas Jums pieejams mācību laikā, ir intelektuālā īpašuma objekts, ko aizsargā tiesību akti. Jebkura intelektuālā īpašuma objekta izmantošana bez iepriekšējas atļaujas ir aizliegta, izņemot tiesību aktos atļauto lietojumu. Pircējam nav tiesību dalīties, kopēt vai izplatīt digitālo saturu, kas iegūts Pakalpojuma vai pieraksta laikā. Visa saņemtā informācija ir Pakalpojuma sniedzēja intelektuālais īpašums, kuram piemēroti Autortiesību kolektīvā pārvaldījuma likumi un citi Latvijas normatīvie akti.
• Piekļuves ilgums apmācību materiāliem ir atrunāts konkrētās programmas ietvaros.

Pakalpojuma sniedzēja tiesības un pienākumi

• Pakalpojuma sniedzējs nodrošina tīmekļa vietnē www.thetrainer.lv norādītos pakalpojumus atbilstoši aprakstam un kvalitātei, saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem.
• Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības atteikt plānoto pakalpojuma saņemšanu jeb pierakstu 48 stundas pirms plānotā laika, piedāvājot alternatīvus laikus.
• Neparedzētu un svarīgu apstākļu gadījumā Pakalpojuma sniedzējs var uz laiku pārtraukt tīmekļa vietnes darbību bez iepriekšēja brīdinājuma.
• Pakalpojuma sniedzējs izskata atteikuma tiesību pieteikumu un sniedz atbildi 3 darba dienu laikā no tā saņemšanas brīža.
• Personas dati, kas ievadīti pakalpojuma iegādes laikā, tiek glabāti, lai nodrošinātu nepieciešamo atbalstu veiksmīgai pakalpojuma saņemšanai, atbilstoši Privātuma politikai.
• Pakalpojuma sniedzējs ievēro konfidencialitātes saistības attiecībā uz Pircēja personas datiem un citus pienākumus, kas izriet no Privātuma politikas.
• Pakalpojuma sniedzējam nav pienākums sniegt atmaksu par kvalitatīvu kursu tikai tāpēc, ka kursa saturs neatbilst Pircēja subjektīvajām gaidām, jo informācija par kursa saturu ir savlaicīgi pieejama.
• Pakalpojuma sniedzējs nodrošina piekļuvi tiešsaistes nodarbībām un video materiāliem (ja tie ir paredzēti kursā). Iegūstot piekļuvi, Pircējam tiek piešķirtas tiesības izmantot pieejamo saturu izglītošanās nolūkos.
• Nodarbību laikā var tikt norādīts uz informācijas avotiem, kas pieejami trešo personu tīmekļa vietnēs. Pakalpojuma sniedzējs negarantē, ka šāds trešās puses saturs būs bez maksas vai, ka tas šķitīs pieņemams vai citādi piemērots tieši Pircējam. Pakalpojuma sniedzējs negarantē trešo personu tīmekļa vietnes drošu lietošanu un nav atbildīgs par kaitējumu, kas saistīts ar piekļuvi šādam saturam vai tā izmantošanu, vai nespēju tam piekļūt un izmantot.
• Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par ierobežojumiem vai šķēršļiem, kas radušies trešo personu dēļ, piemēram, interneta pieslēguma vai elektrības piegādes pārrāvuma dēļ, izmantotās ierīces bojājumiem u.c.
• Pakalpojuma sniedzējs negarantē, ka viss darbosies bez kļūdām vai traucējumiem un apņemas veikt saprātīgus pasākumus, lai kļūdas un traucējumus, no savas puses, novērstu pēc iespējas ātrāk.

Atteikuma tiesības

• Pircējam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas dienas, informējot par to Pakalpojuma sniedzēju, rakstiski nosūtot pieteikumu uz e-pastu info@thetrainer.lv.
• Saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, Pircējs nevar atteikties no pilnībā sniegta pakalpojuma.
• Pircējs var atteikties no pakalpojuma, kura sniegšana nav pabeigta, ja pakalpojuma sniegšana atteikuma tiesību termiņā ir uzsākta ar skaidru Pircēja piekrišanu. Šādā gadījumā Pircējam ir jāmaksā proporcionāla maksa par atteikuma tiesību laikā saņemto pakalpojumu.
• Pēc pakalpojuma vai pieraksta saņemšanas, Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja pakalpojums ietver digitālo saturu, pēc kura saņemšanas atteikuma tiesības izmantot nevar, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
• Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, kas radusies nepārvaramu apstākļu dēļ, kas ir ārpus Pakalpojuma sniedzēja saprātīgas kontroles.

Personas datu apstrāde

• Pakalpojuma sniedzējs apstrādā tikai tos personas datus, kurus Pircējs ievada pasūtījuma veikšanas laikā, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi u.c.
• Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums, nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai.
• Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, nospiežot atteikties vai rakstot e-pasta vēstuli uz dati@thetrainer.lv.
• Jebkuru Pircēja personas datu apstrāde, ko Pakalpojuma sniedzējs veic tīmekļa vietnes darbības nodrošināšanai un Pircēja pasūtījuma izstrādei, tiek veikta saskaņā ar Privātuma politiku.
• Apstiprinot šos noteikumus, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Privātuma politiku.

Nobeiguma noteikumi

• Mēs pieņemam, ka pirms preces/pakalpojuma iegādes Jūs esat izlasījuši Distances līgumu, kā arī esat akceptējuši to.
• Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības bez brīdinājuma un jebkurā laikā vienpusēji mainīt un papildināt Distances līguma nosacījumus. Aktuāla ir tīmekļa vietnē www.thetrainer.lv pieejamā Distances līguma versija.
• Ja Jūs uzskatāt, ka neesam snieguši noteikumiem neatbilstošu pakalpojumu, lūdzam vispirms nosūtīt argumentētu pretenziju uz e-pasta adresi info@thetrainer.lv. Mēs to izskatīsim un sniegsim atbildi 2 nedēļu laikā.
• Ja nepiekrītat atbildei, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, lai risinātu strīdu ārpustiesas kārtībā. Vairāk informācijas: https://www.ptac.gov.lv/lv/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija.
• Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu vai ārpustiesas kārtībā, tad strīdi ir risināmi Latvijas Republikas tiesās.

Informācija atjaunota 11.07.2024.